O sprzedawcy
O sprzedawcy
Dane firmy:
PROVECT sp. z o.o. sp. k.
ul. Cielmicka 39
43-100 Tychy
KRS: 0000774310
REGON: 382686777
NIP: 6462975785
Dane kontaktowe:
Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: PROVECT sp. z o.o. sp. k., ul. Cielmicka 39, 43-100 Tychy
E-mail:
Telefon: 32 307 48 83
Kodeks dobrych praktyk:
Nasze działania mają na celu utrzymywanie i wzmacnianie jak najlepszych relacji z otoczeniem wewnętrznym oraz zewnętrznym naszej firmy, a więc zarówno z naszymi klientami jak i innymi partnerami handlowymi.
Wiemy, jak ważne oraz przynoszące korzyści, jest postępowanie według standardów etycznych.
Dlatego zobowiązujemy się do przestrzegania ogólnie przyjętych standardów etycznych, w tym do podstawowych zasad:
- Prowadzenie działań ukierunkowanych na zadowolenie naszych Klientów poprzez dostarczenie im produktu najlepszej jakości, któremu towarzyszy profesjonalne doradztwo i rzetelna obsługa.
- Rzetelne i uczciwe przekazywanie wszelkich posiadanych informacji i niewprowadzanie świadomie Klienta w błąd, jeżeli danej informacji nie posiadamy.
- Regularne monitorowanie dostępności i aktualności oferty sklepowej oraz jak najszybsze reagowanie na zaistniałe błędy oraz ciągłe dążenie do ich eliminowania.
- Polubowne rozwiązywanie wszelkich konfliktów.
- Niewypowiadanie nieprawdziwych lub obraźliwych informacji na temat innych firm czy produktów.
- Przekazywanie ważnych informacji i decyzji Klientowi w sposób zrozumiały i bez zbędnej zwłoki (np. dotyczących reklamacji, realizacji zamówienia, itp).
- Nieuchylanie się od wywiązania z zobowiązań m.in. związanych z obsługą reklamacji lub zwrotów.
- Dbanie o bezpieczeństwo powierzonych nam danych.
- Kierowanie się takimi wartościami jak: sprawiedliwość, prawość, uczciwość.